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道县政务服务帮代办“四个做好”助力新生入学
  • 2021-08-17 15:29
  • 来源: 永州市人民政府网站
  • 发布机构:永州市行政审批局(政务公开办)
  • 【字体:   

本网讯(通讯员 邓发)随着中小学开学临近,前来道县政务中心不动产登记窗口开具不动产登记证明办理入学手续的群众猛增,仅8月16日一天,在不动产查询窗口就办理查询业务265件。

面对激增的业务量,道县政务中心快速反应、积极应对,在不动产登记窗口配备3名业务强、综合素质高的帮代办人员以四个“做好”,成功化解群众“急难愁盼”问题。一是积极开展帮代办服务。主动为前来办事的群众提供政策、业务咨询、引导排队取号等服务,引导办事群众到相关窗口办理业务,指导并协助办事群众填写相关表格等事项。减少了群众的跑动次数,群众排队等候时间明显缩短,做到了经办业务快捷高效;二是做好现场秩序维持。安排工作人员现场维持排队秩序,提醒大家戴好口罩,做好个人防护,做好信息登记;三是做好延时服务。增设窗口、安排工作人员在下班后为还未办理好业务的群众提供延时服务,直至当天业务受理完毕,确保群众只跑一次;四是做好信息宣传。利用湖南不动产一窗办事平台,进入“我要查询不动产”打印加盖了电子印章的不动产证明,实现足不出户即可办理登记证明。

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